Cada sucursal da TOSHIBA TEC Europe dispõe de um laboratório para reparação dos produtos vendidos pela nossa empresa, TOSHIBA TEC ou não TOSHIBA TEC, dentro ou fora de garantia.

Como regra, comprometemo-nos a efecuar essas reparações dentro de cinco dias úteis (excluindo transporte).

O Laboratório é também responsável pela logística de peças, incluindo as requeridas pelos Serviços de Campo. Todos os módulos provenientes do Serviço da Campo são inspeccionados antes de serem reparados e devolvidos ao circuito de módulos de reparação.
Quando não reparáveis são destruídos, não sem antes identificarmos se há alguma tendência/questão que possa evoluir para algo que dê origem a mudanças de características de produtos.